Network
SEPUTAR CIBUBUR - Shopee menjadi platform e-commerce yang paling banyak digunakan oleh konsumen di Indonesia pada kuartal ke-4 tahun 2021, yang merupakan periode paling penting dalam peta perdagangan online.
Shopee juara juga karena merebut pangsa pasar dan mencatat transaksi paling tinggi pada periode tersebut.
Shopee merebut 41% pangsa pasar dan mencatat 40% dari total nilai e-commerce pada kuartal ke-4 tahun 2021.
Baca Juga: Persaingan Makin Memanas, Tokopedia atau Shopee Juara Marketplace di Indonesia?
Demikian hasil riset terbaru industri e-commerce selama akhir tahun 2021 yang dirilis Ipsos, perusahaan riset pasar atau market research global, yang ada di Indonesia.
“Dalam survei ini, kami menggunakan 4 indikator, yaitu BUMO (Brand Use Most Often), seberapa merek/platform mana yang paling sering digunakan, Top of Mind, merek mana yang ada di urutan pertama benak konsumen, penetrasi konsumen, seberapa banyak jumlah penggunaan dalam jumlah transaksi, dan nilai transaksi dalam tiga bulan terakhir,” jelas Andi Sukma, Country Service Line Group Leader, Observer, Customer Experience & Channel Performance, Ipsos Indonesia, Jumat, 4 Februari 2022.
Survei dilakukan di antara di antara 3 pemain utama e-commerce di Indonesia, yaitu Tokopedia, Shopee, dan Lazada. Hasilnya Shopee juara di semua indikator.
Pertama, indikator merek yang paling sering digunakan atau Brand Use Most Often (BUMO). Berdasarkan indikator BUMO ini, 54% responden memilih Shopee, disusul dengan Tokopedia (30%) dan Lazada (13%).
Kedua, indikator Top of Mind. Shopee menduduki peringkat pertama 54%, diikuti oleh Tokopedia (27%) dan Lazada (12%). Artinya Shopee adalah merek atau platform e-commerce yang paling diingat oleh mayoritas konsumen Indonesia.
