Senada, pakar komunikasi Roy Suryo, memastikan gangguan terjadi secara global.
Roy juga menegaskan tidak ada yang dapat dilakukan pengguna ketiga layanan itu.
Jadi, menurutnya para pengguna jangan khawatir lalu menyalahkan operator atau penyedia layanan internet, karena bisa jadi error tersebut disebabkan oleh server penyedia layanan yang dituju (Wa, Fb, Ig error atau down).
Sementara, menurut pakar lain, hilangnya konektivitas internet saat ketiga perusahaan layanan internet itu memperbarui konfigurasi jaringan, sangat mungkin jadi penyebab WhatsApp, Facebook, dan Instagram down
Bahkan dilaporkan, kejadian serupa pernah terjadi pada sebuah perusahaan komputasi awan AS, mereka mengalami terputusnya internet global hampir satu jam pada Juni lalu.***