Network
SEPUTAR CIBUBUR – Seorang nasabah KPR (Kredit Pemilikan Rumah) Bank Tabungan Negara (BTN) bernama Achmad Sofyan Ridwan warga, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat menyampaikan keluh kesahnya di situs konsumen yang menanyakan status pengurusan sertipikat rumah telah dia melunasi KPR rumahnya.
Dalam kegalauannya, Achmad, memohon dengan sangat, agar dapat mengetahui setidaknya sudah sejauhmana status pengurusan sertifikat rumahnya yang telah dilunasi KPR-nya sejak bulan Agustus 2021.
“Saya sudah coba datang ke Bank BTN cabang Kranji Bekasi untuk menanyakan statusnya. Namun dari pihak bank juga tidak bisa memastikan kapan sertifikat ada,” Achmad yang menulis keluhannya pada tanggal 12 Juli 2022.
Baca Juga: Kasus Satrio Arismunandar Versus BTN Capai Titik Temu, Salah Satunya Sepakat Tak Ada Pengosongan
Namun dia hanya diinformasikan agar dapat menghubungi atau konfirmasi secara berkala langsung dengan developer, yaitu PT. Sinar Griya Utama, yang beralamat di jalan Boulevard Hijau Harapan Indah.
“Saya bingung, kenapa klien/customer harus bolak balik untuk konfirmasi sendiri ke developer? Sedangkan saya melakukan perjanjian akad KPR dengan Bank BTN,” tanya Achmad kebingungan.
Meski begitu, ia mengikuti arah dari pihak BTN dan rutin beberapa minggu atau bulan sekali datang ke developer tersebut guna mempertanyakan status sertifikat rumah saya.
Baca Juga: BTN Diduga Lakukan Intimidasi Terhadap Wartawan
“Namun infonya untuk sertifikat sedang diproses dan sampai kapan tidak bisa meng-estimasikannya. Sampai 11 bulan lamanya saya mem-follow up, status ini tak kunjung ada kejelasan,” ungkapnya.
